Не допускать соприкосновения с колющими и режущими поверхностями. При механическом повреждении немедленно заклеить отверстие скотчем, дабы избежать увеличения разрыва. Не бойтесь испортить дизайн натяжного потолка, если повреждение  не большое его можно заделать специальным скотчем. Для ремонта свяжитесь с фирмой установщиком.
Не осуществлять ремонт натяжного потолка своими силами. Вызывайте фирму установщика.
Температура в помещении от +5 до +50 градусов по Цельсию. При более холодном воздухе он становиться хрупким. Если температура понизилась, то ни в коем случае не дотрагивайтесь до натяжного потолка - это чревато ремонтом.
При затоплении с верхнего этажа. Немедленно отключите освещение и вызывайте ремонтников, не стоит самостоятельно сливать воду.
Протирку осуществлять мягкой тканью желательно бесцветной, с использованием средств для мойки окон.
Нельзя использовать растворители, ацетоны, содержащие хлор средства, абразивные и «агрессивные» средства.
Если не горят светильники. Если не горит один, попробуйте заменить лампу. Если все, скорее всего, повреждена проводка. Вызывайте электриков.
Не сдвигать стойки светильников при замене ламп. Иначе со временем новый светильник повредит подвесной потолок.